Die Digitalisierung stellt die Unternehmen vor die Aufgabe die Bedürfnisse und die Erwartungen der Kunden, sämtliche Informationen jederzeit zur Verfügung zu haben, zu erfüllen. Application Performance Monitoring mit AppDynamics bietet hierfür die ideale Lösung. Anhand von Echtzeitdaten können Fehler und Störungen im System schnell gefunden und behoben werden.
Ein Versicherungsunternehmen überwacht mit AppDynamics zum Beispiel das Vermittlerinformationsportal. Systembetreuer können anhand der Echtzeitdaten schneller auf Fehler und Störungen reagieren, sodass anbahnende Probleme proaktiv angegangen werden können. Ausgeweitet wird das Monitoring auf Anwendungen beim Versicherungskernsystem bis hin zum Webauftritt.
Eine Reduktion der Ausfälle, mehr Effizienz im Arbeitsalltag der IT-Mitarbeiter und eine für den Nutzer spürbar verbesserte Qualität der Software waren die konkreten Ziele des Unternehmens.
Nicht nur die IT, sondern auch andere Unternehmensbereiche profitieren durch die Sammlung der Echtzeitdaten von AppDynamics. Deshalb plant das Unternehmen auf das Produkt Buisness iQ von AppDynamics auszuweiten. Business iQ analysiert nicht nur Anwendungsdaten sondern auch Marketingzahlen und Geschäftsmetriken.
Anhand dieser Daten bekommt man einen Einblick in die Zusammenhänge zwischen Applikationsleistung, Nutzererlebnis und Geschäftserfolg. Dieser Einsatz der Daten ist die Voraussetzung damit die Digitalisierung von Geschäftsmodellen gelingt.
